[ガールズ&パンツァー 劇場版] 海楽フェスタ 先行通販実施中!

「抱き枕カバー」をご購入のお客様へ お詫びとお願い

弊社販売の抱き枕カバーにつきまして、製造上の不良により、 販売時のサイズ表記より極端に小さい商品が混在していることが判明いたしました。 ご迷惑をおかけしまして大変申し訳ございません。

下記の通り商品の交換を行わせていただきますので、弊社販売の抱き枕カバーをご購入されたお客様はご確認をお願いいたします。

■ 事象

販売時のサイズ表記「横約50cm×縦約160cm」より極端に小さいサイズで製造された商品が一部販売されていることが判明いたしました。

■ 対象商品

下記の15種類の抱き枕カバーになります。

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劇場版 蒼き鋼のアルペジオ ‐アルス・ノヴァ‐ Cadenza

描き下ろし抱き枕カバー(タカオ)


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ウルトラ怪獣擬人化計画

描き下ろし抱き枕カバー(ピグモン)


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俺の妹がこんなに可愛いわけがない。

描き下ろし抱き枕カバー(桐乃)


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俺の妹がこんなに可愛いわけがない。

描き下ろし抱き枕カバー(黒猫)

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ガールズ&パンツァー 劇場版

描き下ろし抱き枕カバー(島田 愛里寿)

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くまみこ

描き下ろし抱き枕カバー(まち)

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とある科学の超電磁砲S

描き下ろし抱き枕カバー(美琴)

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とらドラ!

描き下ろし抱き枕カバー(大河)

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リトルバスターズ!~Refrain~

描き下ろし抱き枕カバー(能美クドリャフカ)

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リトルバスターズ!~Refrain~

描き下ろし抱き枕カバー(棗 鈴)

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リトルバスターズ!~Refrain~

描き下ろし抱き枕カバー(神北 小毬)

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ロウきゅーぶ! SS

描き下ろし抱き枕カバー(智花/水着)

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ロウきゅーぶ! SS

描き下ろし抱き枕カバー(智花)

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ロウきゅーぶ! SS

描き下ろし抱き枕カバー(ひなた)

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らぐほのえりか先生

描き下ろし抱き枕カバー(アイリス)


■ 対象となるお客様

2015年10月1日から2016年8月16日までに弊社通販サイトにてご購入、 および対象イベントの会場にて対象品をご購入されたお客様のうち、 お手元に対象品の抱き枕カバーをお持ちのお客様がご確認の対象となります。

■ 対象イベント

・コミックマーケット90 2016年8月12日,13日
・ニコニコ超会議2016 2016年4月29日,30日
・AnimeJapan2016 2016年3月26日,27日
・コミックマーケット89 2015年12月29日,30日,31日

■ 対象品をお持ちのお客様へのお願い

現在お持ちの商品につきまして、下記の通りご確認をお願いいたします。

手順1

商品をお手元にご用意いただきまして、サイズのご確認をお願いします。
スムース生地となっており、多少縮んだ状態になっていることがございますので、 ピンと張った状態でサイズをお測りいただけますようお願いいたします。

手順2

50cm×160cmより小さい場合、交換を希望されるお客様につきましては、 商品を交換させていただきます。

手順3

下記住所宛に料金着払いにてお送りください。
その際、交換品送付先の情報をメモ用紙などに お書き添えいただきますようお願い申し上げます。
弊社にご連絡などは不要となっております。

・郵便番号
・ご住所
・お電話番号
・お名前

着払い送り先は下記となります。
配送の際はどちらの業者様でも問題ございません。

〒225-0011
神奈川県横浜市青葉区あざみ野1-21-1-202
株式会社キース
TEL:050-3786-9903

■ 交換品のお届け時期につきまして

現在、下記のスケジュールを予定しております。

2016年9月30日までに弊社にご到着 2016年11月から2017年1月末までのお届け
2016年10月31日までに弊社にご到着 2016年12月から2017年2月末までのお届け

■ 対象品が未到着のお客様

2016年9月15日以降に発送する抱き枕カバーにつきましては、 十分な検品を行った上で発送させていただきます。
順次商品を出荷させていただいておりますが、 ご注文時にお伝えしておりました発送期間より遅れることがございますので、 その際は個別にメールにてご連絡させていただきます。

お客様には大変ご迷惑をお掛けしておりますことを深くお詫び申し上げます。
より一層の品質向上に努めて参りますので、今後とも弊社商品をご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。



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