[ガールズ&パンツァー 劇場版] 海楽フェスタ 先行通販実施中!

よくある質問

お客様より良くご質問いただく内容をこのページにまとめております。
質問事項をクリックで回答が開きます。 こちらのページの内容で解決しない際は、お問い合わせフォームよりご質問ください。


注文について

注文したのにメールが届かない
注文をキャンセルしたい
注文した商品を変更したい
即納商品の在庫情報を教えてほしい
商品の取り置きをしてほしい
販売終了商品の在庫・キャンセル分があれば販売してほしい
後から別の商品も欲しくなったが、送料を節約したいので前回の注文とまとめてほしい
商品のサイズを変えて製造してほしい

お支払いについて

どのような支払方法がありますか?
クレジットカード決済の代金引き落としはいつ?
代金引換え・コンビニ払いは可能?
入金をしたが入金確認の連絡がこない

発送について

発送伝票に商品名を書かないでほしい
配送業者を教えてほしい
配送業者を指定したい
一度の注文で複数の発送先を指定したい
発送先の変更をしたい
配送時間を指定したい
配送日を指定したい
長期不在の予定がある
発送時期の違う複数商品の注文について
カーテンを含まない注文の分割発送をしてほしい
商品の発送が遅い
引っ越したばかりで自宅にカーテンがないので、早めに製造してほしい
運営会社が自宅から近いので、商品を直接受け取りに行きたい
受注生産商品の発送順について
配送時に電話連絡がほしい
不在の場合は宅配ボックスに入れてほしい

商品の変更・キャンセルおよび返品について

注文をキャンセルしたい
注文した商品を変更したい
カーテンのサイズを変更したい
カーテンの柄を変更したい
届いた商品に破損・汚損があった
注文内容と違う商品が届いた
届いた商品がイメージと違った・サイズが違ったので返品したい

会員登録・ポイントについて

会員特典について
割引ポイントについて
ダイレクトメールについて

その他

商品の仕様が以前と変わっているのでは?
デザインを用意したので、個人的に印刷してほしい
問い合わせの受付時間は?
正規品ですか?
フィーチャーフォン(ガラケー)でのご利用について

カーテンについて

外から透けませんか?
日焼けで退色しませんか?
自宅のカーテンレールがカーテンの横幅と合わない
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