TOP > [東京リベンジャーズ]商品の仕様不備につきまして

[お詫びとお知らせ]

平素は弊社商品をご愛顧賜り、厚く御礼申し上げます。
この度はアニメガ×ソフマップ様にて先行販売中の弊社商品につきまして、商品の仕様不備が確認されました。
ご購入いただきましたお客様にご迷惑をおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。

1. 対象商品
[東京リベンジャーズ]描き下ろしアートコレクトカード

2. 不備の内容
1BOX コンプリート仕様と記載しているのにもかかわらず、1BOX を購入してもカードが全て揃わないことがある

3. 今後の対応
上記の商品につきまして、BOX 単位にてご購入されたお客様を対象に返金またはコンプリート20 枚セットとのご交換対応をさせていただきます。

ご希望の対応をお選びください

交換対応

返金対応

【商品の交換をご希望のお客様】

下記住所へ着払いにて20枚セットでのご返送をお願いいたします。(※事前のご連絡は不要でございます)
BOXのご返送は不要でございますので、カード20枚のみのご返送いただきますようお願い申し上げます。
ご到着確認後、着払い伝票にご記載いただきましたご住所へ20枚セット（カードのみ）をお送りさせていただきます。

※誠に恐れ入りますが、交換期限は2024年3月15日(金)到着分までとさせていただきます

[ご返送先住所]
〒150-0002
東京都渋谷区渋谷3丁目5-5 HAKKAビル2階
関西美術印刷株式会社
TEL：03-5468-2006
※大変恐れ入りますが本件につきましてのお問い合わせは、下記メールアドレスまでにお問い合わせいただきますようお願い申し上げます。
メールアドレス：contact@curtain-damashii.com

ご迷惑をおかけいたしましたところ、大変申し訳ございませんが
ご対応の程何卒よろしくお願い申し上げます。

本件につきましてご質問がございます場合は、
下記お問い合わせフォームよりご連絡をいただけますようお願いいたします。

[個別用お問い合わせフォーム]

※入力完了後に、記入いただきましたメールアドレスに自動返信メールをお送りさせていただきます。
※メールへのご返信は原則として3営業日以内にさせていただいております。
※弊社からのお問い合わせの回答の一部または全部の転載、二次利用することはお断りいたします。

【返金をご希望のお客様】

下記住所へ着払いにてBOXを含めたご返送をお願いいたします。
あわせてのお願いとなり申し訳ございませんが、ご返送後下記フォームよりご返金先などのご連絡をいただきますようお願い申し上げます。
ご返送いただきました商品が弊社に到着次第、速やかにご返金対応を行わせていただきます。
※誠に恐れ入りますが、返金期限は2024年3月15日(金)到着分までとさせていただきます

[ご返送先住所]
〒225-0003
横浜市青葉区新石川2-15-2
株式会社キース
TEL：0570-200-323
※大変恐れ入りますが本件につきましてのお問い合わせは、下記メールアドレスまでにお問い合わせいただきますようお願い申し上げます。
メールアドレス：contact@curtain-damashii.com

[ご返金希望お問い合わせフォーム]